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Benvenuti in Tasca.

Servizi, manutenzione e accessori per la tua Audi.

In queste pagine puoi trovare tutte le informazioni utili sui servizi post-vendita offerti dal nostro centro di assistenza ufficiale Audi. Un team di professionisti specializzati sarà in grado di offrirti un’assistenza completa per qualsiasi necessità. La nostra Clientela ha a disposizione un qualificato servizio non solo per gli interventi di manutenzione ordinaria ma per ogni tipo di bisogno.
Sedi e orari

Noleggio accessori originali.

Quest'inverno, scegli l'avventura senza rinunciare al comfort: grazie al Noleggio Accessori Originali Audi, puoi noleggiare ogni volta che vuoi il Box da tetto, il portasci e le barre porta carico, per portare le tue passioni in viaggio con te, qualunque sia la meta.

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Audi Quality Time.

Il tempo dedicato alla tua Audi diventa tempo per te.

Audi Quality Time offre tanti servizi che restituiscono valore al tuo tempo, permettendoti di continuare a vivere le tue passioni mentre tecnici specializzati si prendono cura della tua auto.

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App myAudi.

L’accesso digitale alla tua Audi.

L’app myAudi ti consente di gestire facilmente la tua Audi, monitorando lo stato del veicolo e prenotando gli appuntamenti di manutenzione tramite Audi Service Request e Service Booking. Per le vetture elettriche, puoi pianificare e monitorare le ricariche, gestendo il livello di carica e l’autonomia. Con Functions on Demand, puoi personalizzare la tua Audi, attivando nuove funzioni con un mese di prova. Inoltre, puoi controllare da remoto funzioni come l’apertura delle portiere e la climatizzazione, mantenendo sempre il pieno controllo sulla tua esperienza Audi.

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Nel presente sito sono contenute informazioni puramente indicative dei veicoli illustrati. Invitiamo pertanto il Cliente a rivolgersi sempre ad Aziende della Rete per essere informato sulle caratteristiche e sul prezzo di ogni specifico veicolo validi al momento dell’acquisto - che sarà oggetto di singola trattativa - ed in particolare per ricevere informazioni sulla disponibilità dei veicoli e degli optional e verificare che il veicolo ordinato includa gli equipaggiamenti scelti.

Per i prodotti assicurativi distribuiti da VWBank sui finanziamenti dei veicoli del Gruppo offerti dalla Banca Volkswagen Bank GmbH, oggetto di attività di promozione sul presente sito internet, si specifica che la stessa è un intermediario assicurativo iscritto nell'Elenco annesso al Registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi (RUI) in data 29 ottobre 2024 con numero UE00762456; sede legale/operativa: Via Privata Grosio, 10/4 - 20151 Milano; telefono 02 330271; indirizzo di posta elettronica o PEC: volkswagenbank@postacert.cedacri.it; soggetto alla diretta Vigilanza di IVASS. Dati consultabili sul sito internet www.ivass.it.

Il Contraente/Aderente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, può inoltrare reclamo per iscritto all’impresa di assicurazione preponente oppure all’Intermediario, anche in merito ai comportamenti dei dipendenti e dei collaboratori dell’Intermediario stesso. Qualora il reclamo sia di pertinenza di VWB, il contraente/aderente potrà inoltrare il reclamo direttamente a VWB ad uno dei seguenti recapiti:

- Indirizzo: Via Privata Grosio n. 10/4, 20151 Milano – Alla cortese Attenzione Uff. Customer Service Insurance

- Tel. +39 02 330271

- e-mail: assicurazioni@vwfs.com, PEC: volkswagenbank@postacert.cedacri.it

Qualora il reclamo sia invece di pertinenza dell’impresa preponente, il reclamo potrà essere inoltrato direttamente all’impresa ai recapiti indicati nei DIP Aggiuntivi relativi ai singoli prodotti assicurativi, ai quali espressamente si rinvia.

Qualora il Cliente/ Aderente non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, ha la facoltà di rivolgersi direttamente all’IVASS, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente, attraverso le seguenti modalità:

- posta ordinaria all’indirizzo IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Via del Quirinale n. 21, 00187 Roma;

- fax 06.42133206;

- e-mail: email@ivass.it;

- PEC: tutela.consumatore@pec.ivass.it,

Il Contraente/ Aderente ha in ogni caso la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. In particolare: (I) ricorso all’Arbitro Assicurativo, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso ( www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità (non soddisfazione sull’esito del reclamo o mancata risposta), le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile; (II) mediazione finalizzata alla conciliazione, per qualsiasi controversia civile o commerciale vertente su diritti disponibili, ai sensi del D.Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 (per avviarla, occorre depositare apposita istanza presso un organismo di mediazione, il cui registro è disponibile sul sito del Ministero della Giustizia, www.giustizia.it , nel luogo del Giudice territorialmente competente); (III) negoziazione assistita finalizzata alla composizione bonaria della lite (il contraente/aderente può attivare tale procedura rivolgendosi al proprio avvocato, ai sensi del D.L. n. 132, 12 settembre 2014, e, in tal caso, le parti sottoscrivono un accordo con cui si impegnano a cooperare in buona fede e con lealtà per risolvere in via amichevole la controversia entro un termine concordato).

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